COMBINAR EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE E SEGURANÇA EM ELEVADORES
SEGUNDA TURMA

Relacionamento com o cliente e práticas técnicas para uma manutenção segura

 

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DATA: 18/11/2014


CARGA HORÁRIA: 8 horas (8:30 A às 17:30 hs)


LOCAL: CREA-MG – Av. Alvares Cabral, 1.600 – Belo Horizonte – MG


PÚBLICO ALVO:  Destinado a técnicos, engenheiros ou pessoas que atuam ou tenham interesse em atuar no ramo de elevadores.

 

OBJETIVO:
Desenvolver o profissional  com conhecimento  sobre os procedimentos de segurança pessoal e de materiais no trabalho com elevadores  para prevenir riscos e ter informações  básicas de adequações elétricas. Prevenção de quedas, perigos com desníveis e procedimentos corretos para içamento, sempre conforme normas mais recentes nos seguintes subsistemas dos equipamentos: casa de Máquinas, topo da cabina, pavimentos e poço.
Aprimorar o profissional na postura mais adequada no trato interpessoal para se  comunicar com mais clareza, objetividade e cordialidade no dia a dia.


INSCRIÇÃO: As inscrições deverão ser feitas mediante pagamento e envio do comprovante para contato@abemec.com.br.

 

ESTÃO INCLUÍDOS NO INVESTIMENTO:

  • Certificado de Participação
  • Material didático
  • Coffee break

VALOR DO INVESTIMENTO:

  • Associado: R$50,00 (cinquenta reais)
  • Não Associado: R$80,00 (oitenta reais)

Efetuar depósito identificado na conta abaixo e nos enviar comprovante para o e-mail contato@abemec.com.br
Banco: SICOOB (756)
 - Agência: 4156
 - Conta corrente: 730001-8
 - CNPJ: 42.788.174/0001-00

PAGAMENTO:  Antecipado


VALIDADE DA INSCRIÇÃO:  Caso não ocorra o depósito bancário referente à inscrição até o dia 12/11/2014 a inscrição será cancelada.


DESISTÊNCIA:
- Até 5 dias úteis antes do curso a devolução da inscrição será integral.
- Após este período, a devolução será de 50% do valor pago.

 

CANCELAMENTO OU ADIAMENTO DE CURSO:
- A confirmação do curso será feita com, no mínimo, 08 dias antes do início do treinamento.
- Caso não tenha quórum mínimo, os cursos serão adiados ou cancelados. Nesse caso, o valor pago será integralmente devolvido.


REEMBOLSO
Os reembolsos serão realizados em até 05 dias úteis após o comunicado e a informação sobre os dados bancários.


SOBRE O CURSO 
Forma de apresentação:
- Audiovisual: Formato Power Point, PDF, vídeos e fotografias;
- Expositiva: Quadro branco;


INSTRUTORES:
Ricardo Lelis de Souza: Eng. Eletricista, CEFET-MG, 1999. Mestre em Eng. de Potência com ênfase em Eletrônica de Potência no PPGEE UFMG 2011-2013. Possui experiência em comandos de elevadores de passageiros e como instrutor técnico. 

Márcio Eduardo Ferreira: Administrador, PUC Minas, 2006. Eletrotécnico Senai 2000. Possui experiência em administração predial, comunicação empresarial, marketing institucional.

TEMAS:

1. Introdução
2. Importância das habilidades interpessoais na solução de conflitos
3. Organização e planejamento na execução das atividades laborais 
4. Comunicação eficiente e negociação com clientes
5. Qualidades de líderes: iniciativa, motivação e compartilhamento de conhecimento
6. Orientações quanto à segurança no trabalho
7. Procedimentos seguros para trabalhos na casa de máquinas  
8. Acesso seguro ao topo do carro
9. Segurança nos pavimentos
10. Acesso seguro no poço
11. Segurança de origem não elétrica:
12. Adequações elétricas de segurança para elevadores.